2021-12-10 14:49:34
近期，桥西区信访局为坚决遏制重复信访案件频发的态势，不断强化信访新案的源头防控和治理，妥善将各类矛盾隐患消除在萌芽状态，结合当前信访形势，不断关口前移、重心下移，开拓创新，出台了《桥西区信访新案预防和处置暂行办法》。
《办法》运行以来，进一步建立和完善了网格化“云社区”、全覆盖、无缝隙的矛盾隐患排查机制，实行“一日两巡五访五问”工作机制，摸排隐患，及时处置，预防“隐患”变“新案”，实现“矛盾不发酵，信访不上行”；严格落实首办负责制，层层推进，一办到底，解决了推诿扯皮的现象；创新实行“信访代办”制度，实行居民信访代理代调工作，努力使群众有事做到“最多跑一地”、“最多跑一次”。探索研发“和平桥西”智慧信访辅助系统，通过电脑、手机终端，利用信息化手段实现从新案受理，事项化解、办结回访、联防联控、联动考核、智能预警、统计分析7个环节实现“闭环式”管理，全程可追溯。
同时，桥西区主动转变作风，开拓思路，创新形式，全力化解信访难题。坚持解决问题不留“尾巴”，通过“专办”、“约访”、“下访”活动办结息诉的案件有几十件，既有涉及工资待遇的上访老户，又有涉及拆迁纠纷的骨头案，既有久拖不决的难案，又有讨要无果的欠薪案。与同期相比，到市以上信访量下降65%。（李红超）
编辑：海洋