2022-02-12 14:00:58 作者：刘俊 卢益之
2月11日上午，固始县召开“营商环境看固始”新闻发布会，国网固始县供电公司总经理刘佩参加并就“零证办电”服务客户接受了媒体的专访。
此次新闻发布会共有央广网、人民网、河南日报、大河报、信阳日报、大象新闻等20多家媒体参与。去年12月8日中午，一位李姓女士到固始县政务大厅供电服务窗口为自己的广告公司办理用电新装业务，当时李女士刚从外地回来，将主体证明和营业执照落在了外地，而公司刚接到了第一笔业务，客户要求交工的时间也比较紧，急需公司通电开始投入制作，李女士当时十分焦急。窗口工作人员周娜在得知此情况后，告知并帮助李女士在手机微信上搜索“电子营业执照微信小程序”，并通过人脸识别调取了李女士身份证信息和电子营业执照，再向政务服务网授权后，立即在线查询到了李女士办电资料相关信息，随后顺利完成了用电申请，开启了固始县“零证办电的新时代。
刘佩表示，为更好的服务全县广大电力客户，公司将严格按照“三零”“三省”服务要求，积极优化电力营商环境。在实行“容缺办理”的基础上，新增了“零证办电”，现场完成用电申请，进一步简化了办电手续流程，极大的提升了客户用电获得感和满意度。截止目前，公司已顺利帮助未携带办电资料客户完成“零证办电”12起。
下一步，国网固始县供电公司积极探索基于客户便捷获得满意的电力服务实践，接地气，出实招、见实效，全面开展简化“获得电力”专项行动，持续优化供电营商环境，以服务促经济、以保障惠民生，聚力打造推动地方经济发展的供电强引擎。（刘俊 卢益之）
编辑：杨文博