2021-01-25 17:25:54 来源：中国周刊 作者：窦永杰、章贝贝
2021年初，突如其来的疫情席卷燕赵大地。
“通知所有工作人员立刻返岗，凌晨四点前完成各小区出入口封闭。 ”
“所有到岗人员三天封闭在项目，要保证工作人员的后勤。”
“1月6日石家庄宣布封城。”
1月5日，石家庄市疫情防控新闻发布会向大家通报了上述信息。石家庄被按下了“暂停键”，但医护、公安、居委会、物业等疫情防控部门却按下了“启动键”。参与疫情防控的各部门瞬间忙碌了起来。
收拾行囊，立刻返岗！
凌晨2:30，石家庄衡美物业公司95%的工程人员、客服人员全部返岗；
凌晨4:00，衡美物业旗下管理的各小区出入口封闭完成，工作人员值守门岗，劝阻想出小区的住户；
1月6日，往日熙熙攘攘商街只剩下落叶轻抚路面的摩擦声，国际庄被按下了“暂停键”。
彻夜亮起的照明灯
连夜执行封闭管理
业主居家 物业守护
1月6日凌晨，衡美物业在管各项目启动紧急预案，严格按照通知要求，把疫情防控调整为最紧要工作，全面加强卫生消杀工作，严控小区出入口，紧急调拨防疫物资，协助业主做好居家防控，科学防护，确保工作人员及小区业主防疫安全。
专业消杀
衡美物业在管的众美城A区于1月5日完成首次核酸检测，检测人员近5600人次。
1月6日封闭至1月8日，衡美物业人经过3天2夜的战斗，配合医务人员完成辖区十余个项目约52300人次核酸检测；
1月10日-1月12日完成第二次全员核酸；
1月20日-1月21日完成第三次全员核酸；
截至1月21日，衡美物业在管项目中“廊桥四季A区”已完成第六次全员核酸检测，“正定凤凰府”已完成第五次全员核酸检测。
检测现场工作场地布置
配合检测采样有序进行
在集中进行核酸检测时，客服团队及时掌握业主户内情况，为不便下楼的业主进行入户采样；在腿脚不方便的业主排队的路上，物业人弯腰搀扶一路相随。他们是凛冽寒风里的暖流，给了业主最贴心的温暖。
搀扶移动不便的老人进行核酸检测
配合医护人员入户采样
集中采样结束后，数据统计、业主信息核准、电子档信息录入等工作，丰富了每一位客服姑娘的夜晚，在大家疯狂追剧或者酣睡的时候，这一群人，不眠无休。
大爱无疆 温暖你我
所谓英雄，不过是平凡的勇敢；所谓天使，不过是无法弃下的责任。
每一位医护人员，用“勇敢的逆行”守护着每一个人的生命安全，每一位物业人员，更是用“平凡的勇敢”守护社区业主的生命安全。
衡美物业在管的众美城A区8号楼于1月5日实行单体楼封闭管理，1月10日确诊1例新冠病例患者。出现确诊病例后，同一楼层、同一单元、同一栋楼，乃至到同一个小区都将防疫认知提升到了一个新的高度。与时同时，水果蔬菜的采购、日常生活垃圾的处理及外运、单元消毒等等这些生活必需事也是困难重重。
病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。
众美城项目负责人田玉凯带头穿起防护服，走进8号楼，每天清理生活垃圾并进行公区消毒。在他的带领下，衡美物业众美城项目组工作人员“人人都是防疫员，个个都是战斗员”。他们全员投入抗疫工作，无一缺勤。
众美城项目负责人田玉凯为封闭单元楼清理垃圾并消毒
衡美物业就此多次与相关部门进行接洽，经过方村镇政府同意及安排，1月10月启动北国团菜，物业人员负责统计需求、菜品核准、无接触配送，一步步缓解业主的居家生活压力。
除此之外，衡美物业在管的其他低风险区项目，也同步为居家隔离的业主配送蔬菜，为行动不便的老人提供饮用水，联系果蔬配送货源，整合周边商家资源，组建《衡美生活服务商名单》，缓解业主燃眉之急。
同时，他们分批次为业主充值燃气卡、送桶装水，配合政府部门为业主发放牛奶、果维康、萝卜等，紧急响应维修，保证设备正常运行，。
集中采购、配送生活物资
大疫无情，人家有爱。封闭期间，凤凰城项目一名孕妇因紧急情况，却未能联系到120急救车，自驾车辆无外出证明不能驶出车库，在岗安保队长见事态紧急，挺身而出，驾驶自家车将孕妇妥善送到省三院就诊。
配合业主紧急就医，并将业主送至指定医院
“我们的员工必须24小时在岗值守，逆行克艰。越是这个时候，越需要服务好我们的客户。”衡美物业总经理詹悦告诉记者，“我们要全力保障小区的物资供应，让业主们吃的安全、吃的放心。”
以身作则带头行动。自1月6日凌晨至今，为方便统筹安排各项目防疫工作，詹悦和全体员工一直吃住在单位。同时，为确保一线人员防护安全，紧急采购抗疫物资，先后四次分发到各项目各岗位。
同心抗疫 你我同行
衡美“家”文化在本次抗疫战斗中体现的淋漓尽致，衡美家人是一个团结的团队，他们每天坚守岗位，配合业主核酸检测，微信群内解决业主各种问题……他们互相鼓励互相加油打气，忙碌中分享趣事、重压下抱团倾诉。
每一次核酸检测结束，这张合影就成为他们的里程碑
抗疫路上，你我同行。陪伴在衡美物业人周围的有广大的志愿者，还有把一批批物资和慰问品送来的业主朋友，他们如同一家人一起奋斗，一起共同期待解封的到来。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。我们期盼疫情烟消云散，期盼春天如约而至，期盼接下来的日子里：平安喜乐，常安长安……
编辑：海洋