2023-08-21 9:55:30
安阳市龙安区中州路街道时代华庭社区坚持为民导向，以为民服务便捷化为目标，从居民最关心、最直接、最现实的问题入手，开设“网络直播议事会”，收集、解决民生实事。通过“直播”解民忧、纾民困，强化居民全程参与、监督，探索基层治理实践新路径、新渠道，促进“五星”支部建设。
社区根据小区位置分散、居民习惯使用网络交流等特点，社区每月开展1次“指尖直播”，社区党支部书记担任常驻“主播”。同时发挥党员代表、业主委员会、物业、居民代表、警察、律师等“主播”作用。通过听、议、办、督、评，在线收集居民意见建议，线下解决问题，然后通过直播反馈问题办理结果。切实做到接受群众监督，把小事办好，好事办实。
一是听。建立时代华庭社区议事网络直播平台，每月收集居民意见建议，汇总成议题，对居民反映问题进行整理归纳。以倾听民声“知事”，真实掌握群众实际需求。目前，收集居民关于电动车棚修建、房顶漏水维修、就业信息及技能培训等各方面意见建议20余条。二是议。直播后，线下对收集的议题进行分类，由社区召集网格长、楼栋长及居民议事会、业委会、物业等齐参与，广开言路，汇聚民智“议事”。通过“议事”提出解决问题的初步建议、拟定初步方案，自治自管委员会根据初步建议，拟定解决问题草案，变“管大家”为“大家管”。三是办。坚持以人民为中心，以解决问题为导向，街道、社区及相关部门联合发力，落实责任“办事”。能线上答复的，“主播”线上第一时间答复；需要线下办理的，限时办理。全过程详细记录在“民情日记本”上，有商有议有办，坚决落实落细。目前，时代华庭社区已解决适龄儿童就近入学、社区党建广场修建、“红色电影”播放、文体活动场地等群众问题10件，受到群众好评。四是督。发挥群众监督作用，在办理过程中，群众随时通过线上、线下进行监督。针对地下室漏水修缮、社区环境卫生整改等热点问题，邀请群众代表全程参与“督事”，切实把群众满意落实到位。五是评。发挥民主监督“风向标”“指挥棒”作用，居民代表、业主委员会等参与民生实事办理、项目监验收工作，积极“评事”，真正做到“问题解决的好不好，群众说了算”。
目前，该社区已召开直播议事会7次；协调解决了小区11号楼地下室漏水问题；共同商议小区“僵尸车”安放问题；及小区车棚事宜及房屋维修等问题。建设2700余平方米党建文化广场和“廉政一条街”，改造提升党群服务中心，建立志愿者“爱心银行”、“青年爱心驿站”，增设电动汽车充电桩，为辖区困难人群送“爱心馒头”活动7次。通过“直播”越来越多的群众参与到社区管理中来，促进了社区工作顺利开展。
编辑：杨文博