2023-08-24 20:10:11
2023年暑运西安进出港人数激增，为深入学习贯彻党的二十大精神，践行主题教育要求，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显良好的社会服务形象，自7月20日起，南航西安分公司团委组织的“服务暑运 支援一线”旺季志愿者服务活动，在旅客出行的高峰时段，组织分公司各职能部门和一线机关部门党（团）员志愿者接力开展支援，活动持续至整个暑运旺季结束。志愿者身着亮眼的红马甲，变身成为航站楼内旅客的移动引路牌。活动开展后受到广大旅客欢迎，也有效减轻一线工作人员的生产保障压力。
记者在现场看到，参加此次活动的志愿者们在经过航站楼功能布局、常见问题答复、规范服务用语、仪容仪表以及注意事项等内容的岗位培训后，迅速投入到西安机场T3航站楼出发大厅以及值机区域等关键点位，为旅客提供信息咨询、值机、中转、行李托运、安检等引导服务，帮助首次乘机旅客以及老、幼、残疾等特殊人群，用真诚的服务以及饱满的热情，确保旅客安全顺畅舒心出行。（采访团委书记部分：西安分公司此次旺季生产一线志愿活动主要任务是保障国内国际首乘旅客服务，南航值机区域引导服务，以及其他一线生产保障协助，目前已累计服务旅客200余人次。）
拍摄：许健豪
编辑：杨文博