2021-12-09 9:40:24
12月8日中午，李女士来到固始县政务大厅供电服务窗口为自己的广告公司办理用电新装业务，在了解到李女士没有带办电所需证件，供电公司窗口服务工作人员周娜告知她现在不用回家拿证件，“零证”也能办电。通过沟通，李女士的用电性质符合低压小微企业服务标准，周娜指导李女士登录河南政务服务网，按低压非居民用电性质办理了新装业务。此项业务开启了固始政企数据共享、零证办电新纪元，率先实现了全省首例“零证办电”。
说到这次办电经历，客户李女士很是惊喜：“你们这个没带证件就能办电，并且没有任何花费的服务真是给力！现在供电公司确实是想用户之所想，急用户之所急，是真正在为群众办实事！”
该公司积极优化电力营商环境，大力推行“阳光业扩”，增强客户的用电获得感，与行政部门协力推行“互联网＋”服务，把电力营销系统连接了政务系统信息共享通道，推动办电资料线上共享，实现了居民客户“零证办电”。客户只需要用自己的手机扫描登录政务服务网，即可在线查询到客户信息，调取办电所需资料，当场完成用电申请，让窗口服务真正开启“零证办电”新时代。同时，对于用电设备容量160KW及以下的工商业企业实行低压接入，让低压小微企业实现“零上门”“零审批”“零投资”的“三零”服务。切实提高企业和居民客户办电效率和客户体验。
国网固始县供电公司将持续深化落实《优化营商环境条例》、《优化电力营商环境条例》，进一步创新服务新模式，简化办电手续流程，加快接电速度，推动电力营商环境再上新台阶。（马兰）
编辑：杨文博